客户服务

ER20

固件更新完成后，为什么会出现蓝屏？

这个问题通常是由以下原因造成的：1）您的引导加载程序版本过旧。新的固件文件过大（例如：多语言版本），导致打印机液晶屏显示蓝屏。您应该选择上传英文版固件，这样就能恢复正常。2）您上传了修改过的固件，但它不适用于您的打印机。您应该恢复到正确的官方固件版本。

金属PLA

印刷品底部周围有些许翘曲。

当打印物体高度增加时，底部容易发生翘曲。由于金属PLA具有良好的导热性，底层容易软化，进而导致翘曲。因此，打印时需要添加裙边（≥2mm）。
为什么我的耗材会缠结？我该如何解决？

耗材缠绕并非由缠绕混乱或缠绕不齐造成。根据耗材的生产工艺，耗材是来回缠绕的（从左到右，再从右到左）。通常情况下，不会出现缠绕过头的情况。缠绕的常见原因是耗材末端没有固定在线轴的孔上。缠绕过头或缠绕方向改变都会导致耗材缠绕。因此，客户需要将耗材末端固定在线轴的正确孔上。
使用几次后喷嘴就会堵塞。

由于金属PLA中含有少量金属粉末，长时间使用后喷嘴或挤出头容易堵塞。要解决此问题，请更换喷嘴。
PLA材料可以用来打印餐具吗？

不推荐。虽然PLA是可降解的食品级原材料，但添加墨粉的PLA并非食品级。如果您确实需要打印一套餐具，建议使用透明PLA。
喷嘴被PLA堵塞了，我该如何解决？

耗材直径不一致、喷嘴温度过低以及频繁更换不同种类的耗材都会导致这个问题。因此，在开始打印之前，请清洁喷嘴并将温度调至合适的值。
我的打印输出存在字符串问题，该如何排查？

温度过高会导致PLA耗材熔化和流动过快。请将温度调至合适的值。
喷嘴被PLA堵塞了，我该如何解决？

耗材直径不一致、喷嘴温度过低以及频繁更换不同种类的耗材都会导致这个问题。因此，在开始打印之前，请清洁喷嘴并将温度调至合适的值。
PLA材料可以用来打印餐具吗？

不推荐。虽然PLA是可降解的食品级原材料，但添加墨粉的PLA并非食品级。如果您确实需要打印一套餐具，建议使用透明PLA。
使用几次后喷嘴就会堵塞。

由于金属PLA中含有少量金属粉末，长时间使用后喷嘴或挤出头容易堵塞。要解决此问题，请更换喷嘴。
为什么我的耗材会缠结？我该如何解决？

耗材缠绕并非由缠绕混乱或缠绕不齐造成。根据耗材的生产工艺，耗材是来回缠绕的（从左到右，再从右到左）。通常情况下，不会出现缠绕过头的情况。缠绕的常见原因是耗材末端没有固定在线轴的孔上。缠绕过头或缠绕方向改变都会导致耗材缠绕。因此，客户需要将耗材末端固定在线轴的正确孔上。
印刷品底部周围有些许翘曲。

当打印物体高度增加时，底部容易发生翘曲。由于金属PLA具有良好的导热性，底层容易软化，进而导致翘曲。因此，打印时需要添加裙边（≥2mm）。

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金属PLA

印刷品底部周围有些许翘曲。

为什么我的耗材会缠结？我该如何解决？

使用几次后喷嘴就会堵塞。

PLA材料可以用来打印餐具吗？

喷嘴被PLA堵塞了，我该如何解决？

我的打印输出存在字符串问题，该如何排查？

喷嘴被PLA堵塞了，我该如何解决？

PLA材料可以用来打印餐具吗？

使用几次后喷嘴就会堵塞。

为什么我的耗材会缠结？我该如何解决？

印刷品底部周围有些许翘曲。

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