Sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish siyosati

1. Kafolat muddati sotib olingan kundan boshlanadi. Kafolat standartlari uchun yuqoridagi shaklga qarang.

2. Sovg'alar kafolat bilan qoplanmaydi. Agar mijozlar mahsulotni olgandan keyin biron bir qism yo'qolganini aniqlasalar, bir hafta ichida qayta yetkazib berish uchun Eryone kompaniyasining tegishli sotuvchisi bilan bog'lanishlari kerak.

3. Mahsulot kafolat ostida bo'lganida, agar texnik qo'llab-quvvatlash mutaxassislari mijoz sotib olgan Eryone mahsulotlari orasida sifat muammolari aniq mavjudligini tasdiqlasalar, Eryone bepul kafolat xizmatini taqdim etadi. Aksincha, agar nuqson yoki shikastlanish sun'iy yoki sifatsiz muammo sifatida aniqlansa, mijozlar almashtirilgan qismlar uchun o'zlari to'lashlari kerak;

4. Agar kafolat muddati tugasa, mijozlar ta'mirlash uchun o'zlari to'laydilar.

*Kafolat qoidalari mahalliy qonunlar va qoidalarga muvofiq farq qilishi mumkin.

*Agar kafolat bo'yicha da'volar bo'lsa, iltimos, sotib olishning asl hujjatini saqlang. Ushbu kafolat bo'yicha har qanday nizo avval muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi. Agar ushbu muzokaralar natija bermasa, ushbu kafolat mahsulotingiz dastlab sotib olingan mamlakat/mintaqa qonunlari bilan tartibga solinadi.

Biz xarid platformasining qaytarish siyosatiga qat'iy rioya qilamiz. Iltimos, xarid platformasining qaytarish siyosatiga qarang.

Quyidagi holatlar kafolat doirasiga kiritilmagan.

1. Mijozlar buyurtma raqamini (sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjat) va mahsulot yorlig'i rasmini taqdim eta olmaydilar va biron bir nuqsonni tasvirlaydigan ko'rinadigan dalil yo'q.

2. Mahsulot kafolat muddati tugagan.

3. Mijozlar tomonidan mashinani shaxsan qayta o'rnatish natijasida mashinaning nosozligi yoki shikastlanishi.

4. Nosoz yig'ish tufayli mahsulot shikastlangan holat.

5. Mijozlarning suiiste'mol qilishi (mahsulot ish hajmidan oshib ketishi va boshqalar) tufayli mashinaning ishlamay qolishi yoki shikastlanishi.

1. Mahsulotdan foydalanishdan oldin mahsulot qo'llanmasini diqqat bilan o'qing va tegishli videoga qarang.

2. Kafolat muddati davomida mahsulot ta'mirdan keyin qolgan kafolat xizmatidan foydalanadi.

3. Sotishdan keyingi qo'llab-quvvatlash vaqti: 8:30 ~ 18:00 (GMT + 8) Dushanba ~ Shanba (Xitoyda qonuniy bayramlardan tashqari).

Sotuvdan keyingi qo'llab-quvvatlash elektron pochtasi: technical@eryone.com

Sotuvdan keyingi qo'llab-quvvatlash telefoni va Whatsapp: +86 18138406906

Facebook bosh sahifasi: https://www.facebook.com/Eryone3D