Satış Sonrası Hizmet Politikası

1. Garanti süresi satın alma tarihinden itibaren başlar. Garanti şartları için lütfen yukarıdaki forma bakınız.

2. Hediyeler garanti kapsamına dahil değildir. Müşteriler ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir parçanın eksik olduğunu fark ederlerse, yeniden teslimat için bir hafta içinde Eryone'nin ilgili satış temsilcisiyle iletişime geçmelidirler.

3. Ürün garanti kapsamındaysa, Eryone, teknik destek uzmanlarının müşterinin satın aldığı Eryone ürünlerinde kesin olarak bazı kalite sorunlarının bulunduğunu teyit etmesi durumunda ücretsiz garanti hizmeti sağlayacaktır. Aksine, kusur veya hasarın insan kaynaklı veya kalite sorunu olmayan bir sorun olarak tespit edilmesi durumunda, müşteriler değiştirilen parçaların ücretini kendileri ödemelidir;

4. Garanti süresi sona erdiğinde, müşteriler onarım masraflarını kendileri karşılayacaktır.

*Garanti koşulları yerel yasa ve yönetmeliklere göre değişiklik gösterebilir.

*Garanti taleplerinde lütfen orijinal satın alma belgesini saklayın. Bu garantiyle ilgili herhangi bir anlaşmazlık öncelikle müzakere yoluyla çözülecektir. Müzakere başarısız olursa, bu garanti, ürününüzün ilk satın alındığı ülke/bölgenin yasalarına tabi olacaktır.

Satın alma platformunun iade politikasına kesinlikle uyacağız. Lütfen satın alma platformunun iade politikasına bakın.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamına dahil değildir.

1. Müşteriler sipariş numarasını (satın alma belgesi) ve ürün etiketinin resmini sağlayamıyor ve herhangi bir kusuru gösteren görünür bir kanıt bulunmuyor.

2. Ürün garanti kapsamı dışındadır.

3. Müşteriler tarafından makinenin kişisel olarak yeniden monte edilmesi nedeniyle makinenin arızalanması veya hasar görmesi.

4. Bir ürünün hatalı montaj nedeniyle hasar görmesi durumu.

5. Müşterilerin yanlış kullanımı (ürün iş yükünün aşılması vb.) nedeniyle makinenin arızalanması veya hasar görmesi.

1. Lütfen ürünü kullanmadan önce ürün talimatlarını ve ilgili videoyu dikkatlice okuyunuz.

2. Garanti süresi boyunca, ürün onarım sonrasında kalan garanti hizmetinden yararlanmaya devam eder.

3. Satış sonrası destek saatleri: Pazartesi-Cumartesi 08:30-18:00 (GMT+8) (Çin'deki resmi tatiller hariç).

Satış Sonrası Destek E-postası: technical@eryone.com

Satış Sonrası Destek (Telefon ve Whatsapp): +86 18138406906

Facebook Ana Sayfası: https://www.facebook.com/Eryone3D