นโยบายบริการหลังการขาย

1. ระยะเวลาการรับประกันเริ่มนับจากวันที่ซื้อสินค้า โปรดดูรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันในแบบฟอร์มด้านบน

2. ของแถมไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน หากลูกค้าพบว่าชิ้นส่วนใดขาดหายไปหลังจากได้รับสินค้าแล้ว จะต้องติดต่อพนักงานขายของ Eryone เพื่อขอจัดส่งสินค้าใหม่ภายในหนึ่งสัปดาห์

3. ในกรณีที่สินค้ายังอยู่ในระยะเวลารับประกัน Eryone จะให้บริการรับประกันฟรี หากผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคยืนยันว่ามีปัญหาด้านคุณภาพเกิดขึ้นจริงในสินค้าของ Eryone ที่ลูกค้าซื้อไป ในทางกลับกัน หากพบว่าข้อบกพร่องหรือความเสียหายเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์หรือไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ ลูกค้าจะต้องชำระค่าอะไหล่ที่เปลี่ยนเอง

4. หากการรับประกันหมดอายุลง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมเอง

*เงื่อนไขการรับประกันอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่น

*หากมีการเรียกร้องการรับประกัน โปรดเก็บหลักฐานการซื้อต้นฉบับไว้ การโต้แย้งใดๆ เกี่ยวกับการรับประกันนี้จะต้องได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาก่อน หากการเจรจาไม่สำเร็จ การรับประกันนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศ/ภูมิภาคที่ท่านซื้อผลิตภัณฑ์ในครั้งแรก

เราจะปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าของแพลตฟอร์มที่ซื้อสินค้าอย่างเคร่งครัด โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าของแพลตฟอร์มที่ซื้อสินค้า

สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน

1. ลูกค้าไม่สามารถแสดงหมายเลขใบสั่งซื้อ (หลักฐานการซื้อ) และรูปภาพฉลากสินค้าได้ และไม่มีหลักฐานใดๆ ที่บ่งบอกถึงข้อบกพร่องที่มองเห็นได้

2. สินค้าหมดประกันแล้ว

3. การทำงานผิดปกติหรือความเสียหายของเครื่องจักรอันเนื่องมาจากการดัดแปลงเครื่องจักรโดยลูกค้าเอง

4. สภาวะที่ผลิตภัณฑ์เสียหายเนื่องจากการประกอบที่ผิดพลาด

5. เครื่องจักรทำงานผิดปกติหรือเสียหายเนื่องจากการใช้งานผิดวิธีของลูกค้า (เช่น ใช้งานเกินกำลังที่กำหนด เป็นต้น)

1. โปรดอ่านคู่มือการใช้งานและดูวิดีโอประกอบอย่างละเอียดก่อนใช้งานผลิตภัณฑ์

2. ในระหว่างระยะเวลารับประกัน ผลิตภัณฑ์ยังคงได้รับบริการรับประกันที่เหลืออยู่หลังการซ่อมแซม

3. เวลาทำการบริการหลังการขาย: 8:30 - 18:00 น. (GMT+8) วันจันทร์ - วันเสาร์ (ยกเว้นวันหยุดราชการของจีน)

อีเมลฝ่ายบริการหลังการขาย: technical@eryone.com

ฝ่ายบริการหลังการขาย โทรศัพท์และ WhatsApp: +86 18138406906

หน้าหลักเฟซบุ๊ก: https://www.facebook.com/Eryone3D