Policy för eftermarknadsservice

1. Garantiperioden börjar gälla från inköpsdatumet. Se formuläret ovan för garantivillkoren.

2. Gåvor täcks inte av garantin. Om kunder upptäcker att någon del saknas efter att ha mottagit produkten, måste de kontakta Eryones säljare för omleverans inom en vecka.

3. När produkten täcks av garanti ska Eryone tillhandahålla kostnadsfri garantiservice om teknisk support bekräftar att det finns kvalitetsproblem bland Eryones produkter som en kund har köpt. Om defekten eller skadan däremot identifieras som ett konstgjort eller icke-kvalitetsproblem, bör kunden själv betala för de utbytta delarna.

4. Om garantin löper ut ska kunden själv betala för reparationen.

*Garantibestämmelser kan variera beroende på lokala lagar och förordningar.

*Om det finns garantianspråk, vänligen spara originalbeviset. Eventuella tvister gällande denna garanti ska först lösas genom förhandling. Om denna förhandling misslyckas regleras garantin av lagarna i det land/den region där din produkt ursprungligen köptes.

Vi kommer strikt att följa köpplattformens returpolicy. Vänligen se köpplattformens returpolicy.

Följande situationer omfattas inte av garantin.

1. Kunder kan inte uppvisa ordernummer (köpbevis) och bild på produktetiketten, och det finns inga synliga bevis som beskriver någon defekt.

2. Produktens garanti har gått ut.

3. Fel eller skada på maskinen på grund av att kunden själv har monterat maskinen.

4. Ett tillstånd där en produkt är skadad på grund av felaktig montering.

5. Fel eller skada på maskinen på grund av kundens felaktiga användning (överskridande produktbelastning etc.).

1. Läs produktinstruktionerna noggrant och se den relaterade videon innan du använder produkten.

2. Under garantiperioden har produkten fortfarande kvar den återstående garantitjänsten efter reparation.

3. Kundtjänstens öppettider: 8:30–18:00 (GMT+8) måndag–lördag (förutom lagstadgade helgdagar i Kina).

E-postadress för kundsupport: technical@eryone.com

Eftermarknadssupport Telefon och Whatsapp: +86 18138406906

Facebooks hemsida: https://www.facebook.com/Eryone3D