Polityka obsługi posprzedażowej

1. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu. Zapoznaj się z powyższym formularzem, aby zapoznać się ze standardami gwarancji.

2. Prezenty nie są objęte gwarancją. Jeśli po otrzymaniu produktu klienci stwierdzą brak jakiejkolwiek części, muszą skontaktować się z przedstawicielem handlowym Eryone w celu ponownej dostawy w ciągu jednego tygodnia.

3. W przypadku, gdy produkt jest objęty gwarancją, Eryone zapewni bezpłatny serwis gwarancyjny, jeśli specjaliści wsparcia technicznego potwierdzą, że w produktach Eryone zakupionych przez klienta występują problemy z jakością. W przeciwnym razie, jeśli wada lub uszkodzenie zostaną uznane za spowodowane przez człowieka lub niezwiązane z jakością, klienci powinni sami pokryć koszty wymiany części;

4. W przypadku wygaśnięcia gwarancji, klient zobowiązany jest pokryć koszty naprawy we własnym zakresie.

*Postanowienia gwarancji mogą się różnić w zależności od lokalnych przepisów i regulacji.

*W przypadku roszczeń gwarancyjnych prosimy zachować oryginalny dowód zakupu. Wszelkie spory dotyczące niniejszej gwarancji będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze negocjacji. W przypadku niepowodzenia negocjacji, niniejsza gwarancja będzie podlegać prawu kraju/regionu, w którym produkt został pierwotnie zakupiony.

Będziemy ściśle przestrzegać polityki zwrotów platformy zakupowej. Prosimy o zapoznanie się z polityką zwrotów platformy zakupowej.

Poniższe sytuacje nie są objęte zakresem gwarancji.

1. Klienci nie są w stanie przedstawić numeru zamówienia (dowodu zakupu) ani zdjęcia etykiety produktu, a także nie ma widocznych dowodów opisujących jakąkolwiek wadę.

2. Produkt nie jest objęty gwarancją.

3. Wadliwe działanie lub uszkodzenie maszyny spowodowane samodzielnym remontem maszyny przez klienta.

4. Stan, w którym produkt ulega uszkodzeniu na skutek wadliwego montażu.

5. Wadliwe działanie lub uszkodzenie maszyny spowodowane niewłaściwym użytkowaniem przez klienta (przekroczenie obciążenia pracą itp.).

1. Przed użyciem produktu należy uważnie przeczytać instrukcję obsługi produktu i obejrzeć załączony film.

2. W okresie gwarancyjnym produkt nadal objęty jest pozostałym zakresem serwisu gwarancyjnego po naprawie.

3. Czas wsparcia posprzedażowego: 8:30~18:00（GMT+8）od poniedziałku do soboty (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Chinach).

Adres e-mail działu obsługi posprzedażowej: technical@eryone.com

Wsparcie posprzedażowe przez telefon i WhatsApp: +86 18138406906

Strona główna Facebooka: https://www.facebook.com/Eryone3D