Tenker X400
LCD 3D-skriver L10
Hyperhastighet TPU
Standard TPU 90A-filament
Standard TPU 95A-filament
TPU Regnbue-95A
Ultra Silk PLA
Standard PLA
Silke trefarget PLA
Flere
PETG-standard
PETG-GF
PETG-CF
Hyperhastighet PETG
PA6/12-GF
ASA-standard
Hyperhastighet ASA
ASA glassfiber
ASA karbonfiber
ABS glassfiber
ABS karbonfiber
HPYER Speed ABS-filament
Vannvaskbar harpiks
Lavluktende harpiks
ABS-lignende harpiks
Retningslinjer for ettersalgsservice
| Type | Inkluderte deler | Garantitype | Varighet |
| Grunnleggende deler av komplett maskin | LCD-skjerm, hovedkort, strømforsyning, varmeseng, trinnmotor, kjøleribbevifte (alle 3D-skriverdeler unntatt «Andre komponenter» og «Gaver» er «grunnleggende deler av komplett maskin») | Under garanti | 1 år |
| Annen | Varmeelement (ikke inkludert dyse) | Under garanti | 6 måneder |
| Annen | ERY-sensor | Under garanti | 6 måneder |
03
Garantivilkår
1. Garantiperioden starter fra kjøpsdatoen. Se skjemaet ovenfor for garantistandardene.
2. Gaver dekkes ikke av garantien. Hvis kunder oppdager at noen deler mangler etter å ha mottatt produktet, må de kontakte Eryones korresponderende selger for ny levering innen én uke.
3. Når produktet er under garanti, skal Eryone tilby gratis garantiservice hvis tekniske supportspesialister bekrefter at det definitivt finnes kvalitetsproblemer blant Eryones produkter som en kunde har kjøpt. Hvis feilen eller skaden derimot identifiseres som et menneskeskapt eller ikke-kvalitetsproblem, må kunden selv betale for de erstattede delene.
4. Hvis garantien utløper, skal kunden betale for reparasjonen selv.
*Garantibestemmelsene kan variere i henhold til lokale lover og forskrifter.
*Hvis det foreligger garantikrav, vennligst ta vare på den originale kjøpsbeviset. Enhver tvist om denne garantien skal først avgjøres gjennom forhandlinger. Hvis denne forhandlingen mislykkes, vil denne garantien være underlagt lovene i landet/regionen der produktet opprinnelig ble kjøpt.
03
Om salgsretur
Vi vil følge returreglene til kjøpsplattformen strengt. Se returreglene til kjøpsplattformen.
Følgende situasjoner er ikke inkludert i garantien.
1. Kunder kan ikke fremvise ordrenummer (kjøpsbevis) og bilde av produktetiketten, og det finnes ingen synlige bevis som beskriver noen feil.
2. Produktets garanti er utløpt.
3. Feil eller skade på maskinen som følge av at kunden personlig har foretatt montering av maskinen.
4. En tilstand der et produkt er skadet på grunn av feil montering.
5. Feil eller skade på maskinen på grunn av kundens misbruk (overskridelse av produktets arbeidsmengde osv.).
01
Tips
1. Les produktinstruksjonene nøye og se den tilhørende videoen før du bruker produktet.
2. I garantiperioden har produktet fortsatt den gjenværende garantiservicen etter reparasjon.
3. Åpningstider for kundestøtte etter salg: 8:30–18:00 (GMT+8) mandag–lørdag (unntatt lovfestede helligdager i Kina).
02
Kontakt oss
E-post for kundestøtte etter salg: technical@eryone.com
Kundeservice etter salg via telefon og Whatsapp: +86 18138406906
Facebooks hjemmeside: https://www.facebook.com/Eryone3D