Servicebeleid na aankoop

1. De garantieperiode gaat in op de datum van aankoop. Raadpleeg het bovenstaande formulier voor de garantievoorwaarden.

2. Cadeaus vallen niet onder de garantie. Als klanten na ontvangst van het product constateren dat er een onderdeel ontbreekt, dienen ze binnen een week contact op te nemen met de betreffende verkoper van Eryone voor een vervangend exemplaar.

3. Wanneer het product onder garantie valt, biedt Eryone gratis garantieservice als technische ondersteuningsspecialisten bevestigen dat er daadwerkelijk kwaliteitsgebreken bestaan ​​aan de door de klant aangeschafte Eryone-producten. Indien daarentegen het defect of de schade wordt vastgesteld als een door de klant veroorzaakt probleem of een probleem dat geen kwaliteitsgebrek betreft, dient de klant de kosten voor de vervangen onderdelen zelf te dragen.

4. Indien de garantie vervalt, zijn de reparatiekosten voor rekening van de klant.

*De garantievoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de lokale wet- en regelgeving.

*Bewaar het originele aankoopbewijs bij garantieclaims. Eventuele geschillen over deze garantie zullen eerst via onderhandeling worden opgelost. Indien deze onderhandeling mislukt, is deze garantie onderworpen aan de wetgeving van het land/de regio waar uw product oorspronkelijk is aangeschaft.

Wij zullen ons strikt houden aan het retourbeleid van het aankoopplatform. Raadpleeg hiervoor het retourbeleid van het aankoopplatform.

De volgende situaties vallen niet onder de garantie.

1. Klanten kunnen geen ordernummer (aankoopbewijs) en foto van het productetiket overleggen, en er zijn geen zichtbare aanwijzingen voor een eventueel defect.

2. De garantie van het product is verlopen.

3. Storing of schade aan de machine als gevolg van aanpassingen die de klant zelf aan de machine heeft gedaan.

4. Een situatie waarin een product beschadigd raakt door een foutieve montage.

5. Storing of schade aan de machine als gevolg van misbruik door de klant (bijvoorbeeld overbelasting van de machine).

1. Lees de productinstructies en bekijk de bijbehorende video aandachtig door voordat u het product gebruikt.

2. Tijdens de garantieperiode blijft het product na reparatie onder de resterende garantie vallen.

3. Klantenservice is bereikbaar van 8:30 tot 18:00 uur (GMT+8) van maandag tot en met zaterdag (met uitzondering van wettelijke feestdagen in China).

E-mailadres voor klantenservice: technical@eryone.com

Klantenservice via telefoon en WhatsApp: +86 18138406906

Facebook-homepage: https://www.facebook.com/Eryone3D