គោលការណ៍សេវាកម្មក្រោយពេលលក់

១. រយៈពេលនៃការធានាចាប់ផ្តើមពីថ្ងៃទិញ។ សូមមើលទម្រង់បែបបទខាងលើសម្រាប់ស្តង់ដារនៃការធានា។

2. អំណោយមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាទេ។ ប្រសិនបើអតិថិជនរកឃើញថាគ្រឿងបន្លាស់ណាមួយបាត់បន្ទាប់ពីទទួលបានផលិតផល ពួកគេត្រូវទាក់ទងបុគ្គលិកលក់ដែលត្រូវគ្នារបស់ Eryone ដើម្បីដឹកជញ្ជូនឡើងវិញក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍។

៣. នៅពេលដែលផលិតផលស្ថិតនៅក្រោមការធានា Eryone នឹងផ្តល់សេវាកម្មធានាដោយឥតគិតថ្លៃ ប្រសិនបើអ្នកឯកទេសគាំទ្របច្ចេកទេសបញ្ជាក់ថាបញ្ហាគុណភាពមួយចំនួនពិតជាមានក្នុងចំណោមផលិតផលរបស់ Eryone ដែលអតិថិជនបានទិញ។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើពិការភាព ឬការខូចខាតត្រូវបានកំណត់ថាជាបញ្ហាដែលបង្កើតឡើងដោយមនុស្ស ឬបញ្ហាមិនមានគុណភាព អតិថិជនគួរតែបង់ប្រាក់សម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ជំនួសដោយខ្លួនឯង។

៤. ប្រសិនបើការធានាផុតកំណត់ អតិថិជនត្រូវចេញថ្លៃជួសជុលដោយខ្លួនឯង។

*បទប្បញ្ញត្តិនៃការធានាអាចប្រែប្រួលទៅតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិក្នុងស្រុក។

*ប្រសិនបើមានការទាមទារការធានា សូមរក្សាទុកភស្តុតាងដើមនៃការទិញ។ ជម្លោះណាមួយលើការធានានេះនឹងត្រូវដោះស្រាយជាមុនសិនតាមរយៈការចរចា។ ប្រសិនបើការចរចានេះបរាជ័យ ការធានានេះនឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃប្រទេស/តំបន់ដែលផលិតផលរបស់អ្នកត្រូវបានទិញដំបូង។

យើងខ្ញុំនឹងគោរពយ៉ាងតឹងរ៉ឹងតាមគោលការណ៍នៃការប្រគល់ទំនិញវិញរបស់វេទិកាទិញ។ សូមមើលគោលការណ៍នៃការប្រគល់ទំនិញវិញរបស់វេទិកាទិញ។

ស្ថានភាពដូចខាងក្រោមមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងវិសាលភាពនៃការធានាទេ។

១. អតិថិជនមិនអាចផ្តល់លេខបញ្ជាទិញ (ភស្តុតាងនៃការទិញ) និងរូបភាពស្លាកផលិតផលបានទេ ហើយមិនមានភស្តុតាងដែលអាចមើលឃើញដែលពិពណ៌នាអំពីពិការភាពណាមួយឡើយ។

2. ផលិតផលនេះផុតការធានា។

៣. ការខូចខាត ឬដំណើរការខុសប្រក្រតីរបស់ម៉ាស៊ីនដោយសារតែការដំឡើងម៉ាស៊ីនឡើងវិញដោយផ្ទាល់ដោយអតិថិជន។

៤. ស្ថានភាពមួយដែលផលិតផលមួយខូចខាតដោយសារតែការផ្គុំមានបញ្ហា។

៥. ម៉ាស៊ីនមានបញ្ហា ឬខូចខាតដោយសារការប្រើប្រាស់ខុសរបស់អតិថិជន (លើសទម្ងន់កំណត់ ឬផ្សេងៗទៀត)។

1. សូមអានការណែនាំអំពីផលិតផល ហើយសូមមើលវីដេអូពាក់ព័ន្ធដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលប្រើប្រាស់ផលិតផល។

2. ក្នុងអំឡុងពេលធានា ផលិតផលនៅតែទទួលបានសេវាកម្មធានាដែលនៅសល់បន្ទាប់ពីការជួសជុល។

៣. ពេលវេលាគាំទ្រក្រោយពេលលក់៖ ៨:៣០~១៨:០០（GMT+៨）ថ្ងៃច័ន្ទ~ថ្ងៃសៅរ៍ (លើកលែងតែថ្ងៃឈប់សម្រាកស្របច្បាប់នៅក្នុងប្រទេសចិន)។

អ៊ីមែលជំនួយក្រោយពេលលក់៖ technical@eryone.com

ទូរស័ព្ទគាំទ្រក្រោយពេលលក់ និង Whatsapp៖ +៨៦ ១៨១៣៨៤០៦៩០៦

ទំព័រដើមហ្វេសប៊ុក៖ https://www.facebook.com/Eryone3D