Politica di assistenza post-vendita

1. Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto. Si prega di consultare il modulo sopra riportato per le condizioni di garanzia.

2. Gli omaggi non sono coperti dalla garanzia. Se, dopo aver ricevuto il prodotto, i clienti riscontrano la mancanza di una parte, devono contattare il referente commerciale di Eryone per richiederne la sostituzione entro una settimana.

3. Quando il prodotto è in garanzia, Eryone fornirà un servizio di garanzia gratuito se gli specialisti dell'assistenza tecnica confermeranno l'esistenza di problemi di qualità nei prodotti Eryone acquistati dal cliente. Al contrario, se il difetto o il danno sono identificati come causati dall'uomo o non dovuti a problemi di qualità, i clienti dovranno pagare autonomamente le parti di ricambio;

4. Se la garanzia scade, i clienti dovranno pagare la riparazione autonomamente.

*Le condizioni di garanzia possono variare in base alle leggi e ai regolamenti locali.

*In caso di richieste di garanzia, si prega di conservare la prova d'acquisto originale. Qualsiasi controversia relativa alla presente garanzia dovrà essere risolta in primo luogo tramite negoziazione. Qualora la negoziazione non dovesse avere esito positivo, la presente garanzia sarà regolata dalle leggi del paese/regione in cui il prodotto è stato originariamente acquistato.

Ci atterremo scrupolosamente alla politica di reso della piattaforma di acquisto. Si prega di consultare la politica di reso della piattaforma di acquisto.

Le seguenti situazioni non sono coperte dalla garanzia.

1. I clienti non sono in grado di fornire il numero d'ordine (prova d'acquisto) e la foto dell'etichetta del prodotto, e non vi è alcuna prova visibile che descriva un eventuale difetto.

2. Il prodotto non è più in garanzia.

3. Malfunzionamenti o danni alla macchina dovuti a modifiche apportate personalmente dai clienti.

4. Una condizione in cui un prodotto risulta danneggiato a causa di un montaggio difettoso.

5. Malfunzionamenti o danni alla macchina dovuti a un uso improprio da parte dei clienti (carico di lavoro eccessivo, ecc.).

1. Prima di utilizzare il prodotto, leggere attentamente le istruzioni e visionare il video correlato.

2. Durante il periodo di garanzia, il prodotto continua a beneficiare del servizio di garanzia residuo anche dopo la riparazione.

3. Orario di assistenza post-vendita: 8:30-18:00 (GMT+8) dal lunedì al sabato (esclusi i giorni festivi in ​​Cina).

E-mail dell'assistenza post-vendita: technical@eryone.com

Assistenza post-vendita tramite telefono e WhatsApp: +86 18138406906

Pagina iniziale di Facebook: https://www.facebook.com/Eryone3D