Հետվաճառքային սպասարկման քաղաքականություն

1. Երաշխիքի ժամկետը սկսվում է գնման օրվանից: Երաշխիքի չափանիշներին ծանոթանալու համար խնդրում ենք դիմել վերևում նշված ձևին:

2. Նվերները չեն ընդգրկվում երաշխիքով։ Եթե հաճախորդները ապրանքը ստանալուց հետո հայտնաբերեն, որ որևէ մաս բացակայում է, նրանք պետք է կապվեն Eryone-ի համապատասխան վաճառքի ներկայացուցչի հետ մեկ շաբաթվա ընթացքում կրկնակի առաքման համար։

3. Երբ ապրանքը գտնվում է երաշխիքի տակ, Eryone-ը պարտավոր է ապահովել անվճար երաշխիքային սպասարկում, եթե տեխնիկական աջակցության մասնագետները հաստատեն, որ հաճախորդի կողմից գնած Eryone-ի ապրանքների մեջ անկասկած կան որակի հետ կապված խնդիրներ: Ընդհակառակը, եթե թերությունը կամ վնասը հայտնաբերվի որպես արհեստական ​​կամ որակի հետ կապված խնդիր, հաճախորդները պետք է իրենք վճարեն փոխարինված մասերի համար:

4. Եթե երաշխիքի ժամկետը լրանա, հաճախորդները պետք է ինքնուրույն վճարեն վերանորոգման համար։

*Երաշխիքի կանոնակարգերը կարող են տարբեր լինել՝ համաձայն տեղական օրենքների և կանոնակարգերի։

*Եթե կան երաշխիքային պահանջներ, խնդրում ենք պահպանել գնման բնօրինակ ապացույցը: Այս երաշխիքի վերաբերյալ ցանկացած վեճ նախ պետք է լուծվի բանակցությունների միջոցով: Եթե այս բանակցությունները ձախողվեն, այս երաշխիքը կկարգավորվի այն երկրի/տարածաշրջանի օրենքներով, որտեղ ձեր ապրանքը սկզբնապես գնվել է:

Մենք խստորեն կհետևենք գնման հարթակի վերադարձի քաղաքականությանը։ Խնդրում ենք դիմել գնման հարթակի վերադարձի քաղաքականությանը։

Հետևյալ իրավիճակները չեն ներառվում երաշխիքի շրջանակներում։

1. Հաճախորդները չեն կարողանում տրամադրել պատվերի համարը (գնման ապացույցը) և ապրանքի պիտակի նկարը, և չկա որևէ տեսանելի ապացույց, որը նկարագրում է որևէ թերություն:

2. Ապրանքի երաշխիքը լրացել է։

3. Մեքենայի անսարքություն կամ վնաս՝ հաճախորդների կողմից մեքենայի անձնական վերանորոգման պատճառով:

4. Վիճակ, որի դեպքում արտադրանքը վնասվում է թերի հավաքման պատճառով։

5. Մեքենայի անսարքություն կամ վնաս՝ հաճախորդների կողմից չարաշահման պատճառով (արտադրանքի ծանրաբեռնվածության գերազանցում կամ այլն):

1. Խնդրում ենք ապրանքն օգտագործելուց առաջ ուշադիր կարդալ ապրանքի հրահանգները և դիտել համապատասխան տեսանյութը։

2. Երաշխիքային ժամանակահատվածում ապրանքը շարունակում է օգտվել մնացած երաշխիքային ծառայությունից վերանորոգումից հետո։

3. Հետվաճառքային աջակցության ժամեր՝ 8:30~18:00 (GMT+8) երկուշաբթիից շաբաթ (բացառությամբ Չինաստանում պետական ​​տոների):

Հետվաճառքային աջակցության էլ․ հասցե՝ technical@eryone.com

Հետվաճառքային աջակցության հեռախոս և WhatsApp: +86 18138406906

Ֆեյսբուքի գլխավոր էջ՝ https://www.facebook.com/Eryone3D