Política de servizo posvenda

1. O período de garantía comeza a partir da data de compra. Consulte o formulario anterior para coñecer os estándares de garantía.

2. Os agasallos non están cubertos pola garantía. Se os clientes descobren que falta algunha peza despois de recibir o produto, deben contactar co persoal de vendas correspondente de Eryone para a súa nova entrega nun prazo dunha semana.

3. Cando o produto estea en garantía, Eryone ofrecerá un servizo de garantía gratuíto se os especialistas do soporte técnico confirman que existen problemas de calidade entre os produtos de Eryone que un cliente adquiriu. Pola contra, se o defecto ou dano se identifica como un problema provocado polo home ou de falta de calidade, o cliente deberá pagar polas pezas substituídas por si mesmo;

4. Se a garantía caduca, os clientes deberán pagar a reparación por si mesmos.

*As normas de garantía poden variar segundo as leis e regulamentos locais.

*Se hai reclamacións de garantía, garde o comprobante de compra orixinal. Calquera disputa sobre esta garantía resolverase primeiro mediante negociación. Se esta negociación fracasa, esta garantía rexerase polas leis do país/rexión no que se comprou orixinalmente o produto.

Cumpriremos estritamente a política de devolución da plataforma de compra. Consulta a política de devolución da plataforma de compra.

As seguintes situacións non están incluídas no ámbito de garantía.

1. Os clientes non poden proporcionar o número de pedido (proba de compra) nin a imaxe da etiqueta do produto, e non hai probas visibles que describan ningún defecto.

2. O produto está fóra de garantía.

3. Mal funcionamento ou danos da máquina debido á reinstalación persoal da máquina por parte dos clientes.

4. Unha condición na que un produto resulta danado debido a unha montaxe defectuosa.

5. Mal funcionamento ou danos da máquina debido ao mal uso por parte dos clientes (exceso da carga de traballo do produto, etc.).

1. Lea atentamente as instrucións do produto e consulte o vídeo relacionado antes de usalo.

2. Durante o período de garantía, o produto aínda goza do servizo de garantía restante despois da reparación.

3. Horario de asistencia posvenda: de 8:30 a 18:00 (GMT + 8) de luns a sábado (agás festivos legais na China).

Correo electrónico de asistencia posvenda: technical@eryone.com

Asistencia posvenda por teléfono e Whatsapp: +86 18138406906

Páxina de inicio de Facebook: https://www.facebook.com/Eryone3D