Politika postprodajnih usluga

1. Garantni period počinje od datuma kupovine. Molimo pogledajte gornji obrazac za standarde garancije.

2. Pokloni nisu pokriveni garancijom. Ako kupci nakon prijema proizvoda utvrde da nedostaje bilo koji dio, trebaju kontaktirati odgovarajućeg prodajnog predstavnika Eryone-a radi ponovne isporuke u roku od jedne sedmice.

3. Kada je proizvod pod garancijom, Eryone će pružiti besplatnu garancijsku uslugu ako stručnjaci za tehničku podršku potvrde da definitivno postoje neki problemi s kvalitetom Eryone proizvoda koje je kupac kupio. U suprotnom, ako se utvrdi da je kvar ili oštećenje uzrokovano ljudskim djelovanjem ili da nije u pitanju kvalitet, kupci bi trebali sami platiti zamijenjene dijelove;

4. Ukoliko garancija istekne, kupci će sami platiti troškove popravke.

*Garancija se može razlikovati u skladu s lokalnim zakonima i propisima.

*U slučaju reklamacije po osnovu garancije, sačuvajte originalni dokaz o kupovini. Svaki spor u vezi s ovom garancijom prvo će se riješiti pregovorima. Ako pregovori ne uspiju, na ovu garanciju će se primjenjivati ​​zakoni zemlje/regije u kojoj je vaš proizvod prvobitno kupljen.

Strogo ćemo se pridržavati politike povrata kupovne platforme. Molimo pogledajte politiku povrata kupovne platforme.

Sljedeće situacije nisu uključene u opseg garancije.

1. Kupci nisu u mogućnosti da dostave broj narudžbe (dokaz o kupovini) i sliku etikete proizvoda, a ne postoje ni vidljivi dokazi koji opisuju bilo kakav nedostatak.

2. Proizvod je van garancije.

3. Kvar ili oštećenje mašine zbog ličnog popravljanja mašine od strane kupaca.

4. Stanje u kojem je proizvod oštećen zbog neispravne montaže.

5. Kvar ili oštećenje mašine zbog zloupotrebe od strane kupaca (prekomjerno opterećenje proizvoda ili itd.).

1. Molimo vas da pažljivo pročitate upute za upotrebu proizvoda i pogledate odgovarajući video prije upotrebe proizvoda.

2. Tokom garantnog roka, proizvod i dalje uživa preostalu garanciju nakon popravke.

3. Vrijeme postprodajne podrške: 8:30~18:00 (GMT+8) ponedjeljak~subota (osim državnih praznika u Kini).

E-mail za postprodajnu podršku: technical@eryone.com

Postprodajna podrška putem telefona i WhatsAppa: +86 18138406906

Početna stranica na Facebooku: https://www.facebook.com/Eryone3D