Политика за следпродажбено обслужване

1. Гаранционният срок започва от датата на покупка. Моля, вижте формуляра по-горе за гаранционните условия.

2. Подаръците не се покриват от гаранцията. Ако клиентите установят, че някоя част липсва след получаване на продукта, те трябва да се свържат със съответния търговски представител на Eryone за повторна доставка в рамките на една седмица.

3. Когато продуктът е в гаранция, Eryone ще предостави безплатно гаранционно обслужване, ако специалистите по техническа поддръжка потвърдят, че определено съществуват някои проблеми с качеството на продуктите на Eryone, закупени от клиента. В противен случай, ако дефектът или повредата бъдат установени като причинени от човека или некачествени, клиентите трябва сами да заплатят за подменените части;

4. Ако гаранцията изтече, клиентите сами заплащат разходите за ремонт.

*Гаранционните разпоредби може да варират в зависимост от местните закони и разпоредби.

*Ако има гаранционни претенции, моля, запазете оригиналното доказателство за покупка. Всеки спор относно тази гаранция първо ще бъде разрешен чрез преговори. Ако тези преговори се провалят, тази гаранция ще се урежда от законите на страната/региона, в който вашият продукт е бил закупен първоначално.

Ще спазваме стриктно политиката за връщане на платформата за покупки. Моля, вижте политиката за връщане на платформата за покупки.

Следните ситуации не са включени в обхвата на гаранцията.

1. Клиентите не могат да предоставят номер на поръчката (доказателство за покупка) и снимка на етикета на продукта, и няма видими доказателства, описващи какъвто и да е дефект.

2. Продуктът е извън гаранция.

3. Неизправност или повреда на машината, дължаща се на лично ремонтиране на машината от клиентите.

4. Състояние, при което даден продукт е повреден поради неправилно сглобяване.

5. Неизправност или повреда на машината поради неправилно използване от страна на клиентите (превишаване на натоварването на продукта или др.).

1. Моля, прочетете внимателно инструкциите за продукта и вижте съответното видео, преди да го използвате.

2. По време на гаранционния период продуктът все още се ползва от оставащото гаранционно обслужване след ремонт.

3. Време за следпродажбено обслужване: 8:30~18:00 (GMT+8) понеделник~събота (с изключение на официалните празници в Китай).

Имейл за следпродажбено обслужване: technical@eryone.com

Телефон и WhatsApp за следпродажбено обслужване: +86 18138406906

Начална страница във Facebook: https://www.facebook.com/Eryone3D