Палітыка пасляпродажнага абслугоўвання

1. Гарантыйны тэрмін пачынаецца з даты пакупкі. Калі ласка, азнаёмцеся з умовамі гарантыі ў форме вышэй.

2. Падарункі не пакрываюцца гарантыяй. Калі пасля атрымання прадукту кліенты выявяць, што якой-небудзь дэталі не хапае, ім неабходна звязацца з адпаведным гандлёвым прадстаўніком Eryone для паўторнай дастаўкі на працягу аднаго тыдня.

3. Калі прадукт знаходзіцца на гарантыі, Eryone прадаставіць бясплатнае гарантыйнае абслугоўванне, калі спецыялісты тэхнічнай падтрымкі пацвердзяць наяўнасць праблем з якасцю прадуктаў Eryone, набытых кліентам. У адваротным выпадку, калі дэфект або пашкоджанне вызначаецца як штучная праблема або праблема неналежнай якасці, кліенты павінны самастойна аплаціць замененыя дэталі;

4. Калі гарантыйны тэрмін скончыцца, кліенты павінны аплаціць рамонт самастойна.

*Гарантыйныя палажэнні могуць адрознівацца ў залежнасці ад мясцовага заканадаўства і правілаў.

*У выпадку прэтэнзій па гарантыі, калі ласка, захавайце арыгінал пацвярджэння пакупкі. Любыя спрэчкі адносна гэтай гарантыі павінны быць спачатку вырашаны шляхам перамоваў. Калі перамовы не ўвянчаюцца поспехам, гэтая гарантыя будзе рэгулявацца заканадаўствам краіны/рэгіёна, у якім ваш прадукт быў першапачаткова набыты.

Мы будзем строга выконваць палітыку вяртання тавараў, устаноўленую на платформе пакупкі. Калі ласка, азнаёмцеся з палітыкай вяртання тавараў, устаноўленай на платформе пакупкі.

Наступныя сітуацыі не ўваходзяць у гарантыйны тэрмін.

1. Кліенты не могуць падаць нумар замовы (пацверджанне пакупкі) і выяву этыкеткі прадукту, і няма бачных доказаў, якія апісваюць які-небудзь дэфект.

2. Гарантыя на прадукт скончылася.

3. Няспраўнасць або пашкоджанне машыны з-за асабістага рамонту машыны кліентамі.

4. Стан, пры якім выраб пашкоджаны з-за няспраўнай зборкі.

5. Няспраўнасць або пашкоджанне машыны з-за няправільнай працы кліентаў (перавышэнне нагрузкі на прадукт і г.д.).

1. Калі ласка, уважліва прачытайце інструкцыю па ўжыванні прадукту і паглядзіце адпаведнае відэа перад яго выкарыстаннем.

2. На працягу гарантыйнага тэрміну выраб усё яшчэ карыстаецца астатнім гарантыйным абслугоўваннем пасля рамонту.

3. Пасляпродажная падтрымка: з 8:30 да 18:00 (GMT+8) з панядзелка па суботу (акрамя дзяржаўных святаў у Кітаі).

Пасляпродажная падтрымка, электронная пошта: technical@eryone.com

Тэлефон і WhatsApp для пасляпродажнай падтрымкі: +86 18138406906

Галоўная старонка Facebook: https://www.facebook.com/Eryone3D